1. 배송료는 어떻게 되나요?

- 고객님께서 주문하신 상품은 일부 품목을 제외하고 택배(우체국택배)를 통하여 배송됩니다.

- 농가에서 직접 생산한 농특산품을 저렴한 가격으로 납품하고 있으므로 배송료는 주문자 부담으로 운영합니다.

- 기본 배송비 3,500원

- 5만원 이상 구매시 무료

- 냉장+냉동 상품(박스2개로 포장) 주문시에도 기본 3,500원

2. 주문한 상품을 언제 받아 볼 수 있나요?

- 배송 시간은 각 상품의 재고현황과 배송지역에 따라 다소 차이는 있지만 실재고가 있는 경우에는 입금 확인 후 (신용카드는 승인일 기준) 서울, 수도권은 1~2일내, 지방은 2~3일 이내에 받아 보실 수 있습니다.

- 도서/산간 지방의 경우는 배송 소요 기간이 길어질 수 있습니다.

1. 상품을 받았는데 교환/반품을 원할 땐 어떻게 하나요?

- 배송된 제품에 하자가 있거나, 주문 내용이 인터넷 쇼핑몰이 제공한 정보 등과 상이할 경우에 배송된 날로부터 10일 이내에 교환, 반품 및 환불이 가능합니다.

- 상품에 이상이 없고, 구매자의 변심에 의한 경우 구입 후 10일 이내에는 반품 및 교환 가능하며 운송료는 고객이 부담합니다. (반품 시는 3,500원 / 교환 시는 7,000원) 단, 포장이 뜯어진 경우, 이미 상품을 사용한 경우(상품의 파손, 손상, 오염되었을 경우)의 교환, 반품 및 환불은 불가합니다.

- 주문취소를 원하시는 경우에는 고객센터 033-480-7755로 직접 연락을 주시면 곧바로 처리해 드립니다.이미 발송된 상품에 대해서는 주문취소가 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

- 반품이나 교환을 신청하시면 저희 택배원이 직접 맞교환이나 수거를 하러 고객님 댁에 방문을 하며 상품은 처음 받으신 그대로 상자에 포장하신 후 기다리시면 됩니다.※ 반품/교환 시 택배원이 전달하는 영수증을 보관해 주십시오.주문 취소는 오후 12시 이전에 주문 취소 후 고객 센터로 연락 주시기 바랍니다.

2. 이미 주문한 내역을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

- 주문하신 내역(색상,사이즈,수량,결제방법,수취인,입금인 등) 변경은 쇼핑몰 내에서 고객님이 직접 변경하실 수는 없습니다. 쇼핑몰 내의 게시판이나 033-480-7755로 연락하셔야 가능합니다.