로고

고객센터

이용안내

강원특벽자치도의 전형적인 중산간 농촌지역으로 휴전선이 근접되어 있고 파로호와 소양호등 호수변에 둘러쌓여 있는 깨끗하고 청정한 강원도 또는 양구군의 농촌에서 생산된 농특산물만을 직거래하므로서 생산농가와 소비자를 동시에 보호하기 위하여 양구군청에서 직영하는 농특산물 쇼핑몰입니다.

상품주문

상품선택 => 장바구니담기 => 주문하기 => 결제방법 선택/배송정보입력 => 주문확인/결제 => 결제완료

•상품선택 : 상품명 또는 상품이미지를 클릭하시면 가격 등의 일반적인 상품 정보와 제품사양, 제품상세 정보를 보실 수 있습니다. 구매를 원하시는 상품인 경우 [장바구니] 혹은 [바로구매]를 클릭하시면 됩니다.

•장바구니 : 장바구니에 구입하시고자 하는 상품을 담아두면 일괄 구매할 수 있습니다. 장바구니에 있는 상품은 주문서 작성 전까지 언제든지 변경 및 취소가 가능하며, 장바구니에 담으셨더라도 주문서를 작성하지 않으면 결제 금액에 포함되지 않습니다.

•주문서 작성, 결제하기 : 상품구매 금액을 확인하신 후 주문 및 배송정보에 필요한 정보를 입력하십시오. (회원의 경우, 로그인을 하시면 자동으로 입력됩니다.) 배송지를 여러 곳으로 하고 싶으실 경우에는 주문메세지란에 성명, 연락처, 주소, 배송할 상품명과 수령을 기재해 주시기 바랍니다. 지불수단 정보를 정확하게 입력하시고 [확인]을 클릭하시면 주문이 완료됩니다. 주문시 요청사항 및 기타 요청하실 사항이 있으시면 주문시 기타 요청 사항란에 내용을 남겨주십시오. 정성껏 처리해 드리겠습니다.

•주문확인,결제완료 : 주문확인 페이지에서는 주문,배송 및 결제사항을 확인하시고 [주문완료]버튼을 눌러주시기 바랍니다. 주문완료 페이지에서 주문내용을 다시 한번 확인 하실 수 있으며, 주문이 성공적으로 이루어지면 확인 메일이 발송됩니다

반품/교환/취소

1.상품을 받았는데 교환/반품/취소를 원할땐 어떻게 하나요?

-배송된 제품에 하자가 있거나, 주문내용이 인터넷 쇼핑몰이 제공한 정보 등과 상이할 경우에 배송된 날로부터 10일 이내에 교환, 반품 및 환불이 가능합니다.
-상품에 이상이 없고 구매자의 변심에 의한 것일 경우 : 구입 후 10일 이내에는 반품 및 교환 가능하며 운송료는 고객이 부담합니다. (반품시는 3,000원 / 교환시는 6,000원) 단, 포장이 뜯어진 경우, 이미 상품을 사용한 경우(상품의 파손, 손상, 오염 되었을 경우)의 교환, 반품 및 환불은 불가합니다.
-주문취소를 원하시는 경우에는 고객센터 033-480-7755로 직접 연락을 주시면 곧 바로 처리해 드립니다. 이미 발송된 상품에 대해서는 주문취소가 되지 않으니 유의하시기 바랍니다. -반품이나 교환을 신청하시면 저희 택배원이 직접 맞교환이나 수거를 하러 고객님댁에 방문을 하며 상품은 처음 받으신 그대로 상자에 포장하신 후 기다리시면 됩니다. ※ 반품/교환시 택배원이 전달하는 영수증을 보관 해 주십시요.

2.이미 주문한 내역을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

-주문하신 내역(색상.사이즈.수량.결제방법.수취인.입금인 등) 변경은 쇼핑몰내에서 고객님이 직접 변경하실 수는 없습니다. 쇼핑몰내의 게시판이나 033-480-7755로 하셔야 가능합니다.

회원가입

1.이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회사는 이러한 신청에 있어 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

2.회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 회사가 회원가입신청의 승인을 거부하거나 유보하는 경우 원칙적으로 이를 회원에게 알립니다.

가등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나기타 회원으로 등록하는 것이 쇼핑몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
다회원가입 및 전자상거래상의 계약에 관한 서비스는 만 14세 이상인 자에 한

3.회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 이용신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

4.회원은 회원가입시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

5.회사는 회원에 대하여 『영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률』 및 『청소년 보호법』 등에 따른 등급 및 연령준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.

회원 탈퇴 및 자격 상실 등

1.회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 회원탈퇴시 적립금 등 회원으로서의 모든 혜택을 소멸됩니다.

2.회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

가가입신청시에 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 도용한 경우
나사이트를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
라사이트를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

3.회사가 회원 자격을 제한•정지 시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4.회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.